Agenda institut de beauté et rappel de rendez-vous WhatsApp
Moins de séances manquées : l’agenda par machine et le rappel WhatsApp
Un laser qui attend une cliente absente coûte de l’argent. L’agenda montre chaque machine ; le rappel WhatsApp de la veille (en cours d’activation) fera le reste.
Mardi 2 décembre
À traiter · 1Laser 1
10:00
Salma B.
Soin M, Confirmé
11:00
Nadia K.
Soin L, En attente
15:00
Imane R.
Soin S, Confirmé
Laser 2
10:30
Youssef A.
Soin M, À reporter
14:00
Kenza T.
Soin XL, Confirmé
Mesurer ses rendez-vous non honorés
Le taux de no-show se calcule simplement : le nombre de rendez-vous manqués divisé par le nombre de rendez-vous, sur un mois. Le tableau de bord affiche le vôtre sur les 30 derniers jours, et la fiche client signale une cliente souvent absente.
Un agenda par machine
La journée de chaque machine en colonnes. Deux séances au même moment sur le même laser sont refusées. Les rendez-vous confirmés et ceux à reporter ont chacun leur couleur, et la liste « À traiter » rassemble ce qui attend une réponse.
Mardi 2 décembre
À traiter · 1Laser 1
10:00
Salma B.
Soin M, Confirmé
11:00
Nadia K.
Soin L, En attente
15:00
Imane R.
Soin S, Confirmé
Laser 2
10:30
Youssef A.
Soin M, À reporter
14:00
Kenza T.
Soin XL, Confirmé
La prochaine séance en un clic
Depuis la fenêtre de la cure, à l’accueil : la date suivante est proposée selon l’intervalle de la cure, sur la machine du soin. On valide, c’est réservé.
Régler l’intervalle de ses curesLe rappel la veille sur WhatsApp
La veille, la cliente reçoit un rappel avec deux boutons : « Je confirme » ou « Reporter ». Sa réponse met l’agenda à jour. Déjà dans le logiciel : les envois démarrent dès que le compte WhatsApp de la plateforme est validé par Meta.
Clinique Démo
Bonjour Salma, rappel : votre séance est demain à 15 h à la Clinique Démo.
Après votre séance : évitez le soleil 48 h et hydratez la peau.
Votre prochaine séance est conseillée à partir du 2 décembre. Répondez pour réserver.
Merci, à demain !
Les règles des messages
- Le consentement d’abordLes messages de service partent seulement si la cliente l’a accepté à la vente.
- Rien de médicalLes textes n’utilisent que le nom neutre du soin, jamais la zone traitée.
- Après la séanceEn cours d’activationDes conseils envoyés après chaque séance, dans la langue de la cliente.
Questions fréquentes
Faut-il WhatsApp Business ?
Non. Les messages partent du numéro WhatsApp de la plateforme, vérifié par Meta : il est en cours d’activation, vous n’avez rien à installer.
Les messages sont-ils payants ?
Meta facture les messages selon son barème. On vous indique ce qui est compris avant d’activer les envois.
Et les clientes sans WhatsApp ?
Leur rendez-vous reste dans l’agenda et leur carte s’ouvre par son lien ; seuls les messages automatiques ne partent pas.
Peut-on envoyer en arabe ?
Oui : chaque cliente reçoit ses messages en français, en arabe ou en anglais.
Essai gratuit de 14 jours
Laissez vos coordonnées : on prépare votre centre avec vous (machines, cures, tarifs) et on vous rappelle pour démarrer.
490 MAD / mois ou 2 900 MAD / an. Installation accompagnée.